Miało być łatwo, szybko i przyjemnie, ale Urząd Stanu Cywilnego w Siedlcach cały czas boleśnie odczuwa skutki korzystania z aplikacji „Źródło” obsługującej System Rejestrów Państwowych. System zawiesza się bez uprzedzenia, nie aktualizuje zmian, a to co miało było jego największą zaletą – czyli uzyskanie odpisu aktu stanu cywilnego od ręki czasami nie wchodzi w grę.  

– W przypadku, gdy o odpis aktu urodzenia zwraca się do nas osoba urodzona w dużych miastach takich jak Warszawa, Kraków czy Poznań informujemy, że procedura może potrwać nawet dwa miesiące – przyznaje Andrzej Leszkowicz, kierownik USC w Siedlcach. Dlaczego tak długo? Bo krajowy, nowy rejestr musi być uzupełniony. – Pracownik w księgach aktów stanu cywilnego szuka odpowiedniego rejestru, wprowadza go do nowego systemu, przynosi księgę do kierownika lub jego zastępcy, ten na jej podstawie sprawdza naniesione dane i akceptuje je podpisem elektronicznym – wylicza Leszkowicz.

W dużych miastach petentów jest wielu, więc czas naniesienia danych bardzo się wydłuża. To nie koniec wpadek „Źródła”. Ponieważ portal łączy w sobie między innymi rejestry PESEL, dowodów osobistych i aktów stanu cywilnego także tutaj nie braknie pomyłek.

– Podczas rejestracji urodzenia, małżeństwa czy zgonu zmiany powinny dokonywać się także w rejestrze PESEL, ale dochodzi do sytuacji, że mimo ich zatwierdzenia osoba zmarła nadal figuruje jako żywa, a osoba, która zawarła małżeństwo jest nadal panną lub kawalerem – wyjaśnia kierownik USC w Siedlcach. – Z reguły wszystko to wychodzi podczas załatwiania innych czynności urzędowych.

Do tego dochodzą jeszcze przerwy w działaniu systemu. Zdarzają się dni, gdy z aplikacji „Źródło” nie można korzystać przez kilka godzin.